Dienstag, 7. September 2010
Der tägliche Wahnsinn im Büro Teil 15
Gestern hatten wir mal wieder den Tag der unangenehmen Kunden. Einer davon war ganz speziell:

Die Tür schwingt auf und ein Herr mittleren Alters stapft zur Empfangstheke:

Ich: Guten Tag.
Stille
Ich: Mein Name ist Frau N., was kann ich für Sie tun?
Er: Ich will Kupferrohr.
Ich: Welche Dimension brauchen Sie und wieviel?
Er: Dimension?
Ich: Welchen Durchmesser muss das Kupferrohr haben?
Er: Ich brauche einfach Kupferrohr! Das kann doch nicht so schwer sein!

Oh so eine pampige Art liebe ich!

Ich: Wofür brauchen Sie das Rohr denn, wenn ich fragen darf, damit wir Ihnen das richtige Rohr verkaufen können.
Er: Haben Sie nun Kupferrohr oder nicht?
Ich: Ich kann Ihnen das Rohr gerne zeigen und Sie schauen was Sie benötigen.

Also stapfte ich mit ihm zusammen zum Lager. Er schaute sich die Rohre an.
Er: Die haben ja unterschiedliche Durchmesser!
Ich: Das habe ich eben versucht Ihnen zu erklären, Herr... Entschuldigung wie war ihr Name?
Er: Dann muss ich noch mal nachmessen welches Rohr ich brauche.

Er drehte sich um und ging ohne ein "Auf Wiedersehen", oder mir auch nur seinen Namen genannt zu haben.

Kurze Zeit später fand meine Kollegin auf der Theke eine Brille. Der freundliche Kunde hatte sie vergessen. Da ich weder Namen noch Telefonnummer hatte, konnte ich ihn nicht kontaktieren.

Heute Vormittag stapfte besagter Mann wieder in den Laden.
Er: Habe ich hier meine Brille vergessen?
Ich: Guten Morgen! Ja, ihre Brille liegt hier.
Er: Warum haben Sie mir nicht Bescheid gesagt!!! Ich habe die ganze Zeit gesucht!
Ich: Wie bitte soll ich Sie kontaktieren, wenn Sie mir noch nicht einmal Ihren Namen nennen? Geschweige denn Ihre Telefonnummer? Es tut mir leid, Herr wie auch immer Sie heißen, ich finde Ihre Art äußerst unangebracht!

Ihm stieg die Röte ins Gesicht...vor Scham oder vor Wut...keine Ahnung. Er drehte sich wortlos um und verließ das Büro.

Mein Chef stand schmunzelnd im Türrahmen.
Chef: Der war gestern Abend noch hier und wollte Kupferrohr. Konnte ich ihm aber nicht verkaufen, weil er die Dimension nicht wusste.

Das war wirklich ein wundersam intelligenter und freundlicher Zeitgenosse!!!

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